Pour le sud de l'Italie jusqu'en Campanie, la livraison a généralement lieu dans les 1 ou 2 jours suivant l'expédition.

Si la destination est dans le centre-nord de l'Italie, le délai de livraison s'étend jusqu'à 2 ou 3 jours.

Ces délais sont valables sauf événements imprévus, qui pourraient entraîner des retards. Nous nous engageons à maintenir la qualité et la fraîcheur du produit, en veillant à ce que les oranges arrivent à destination prêtes à être dégustées.

Pour garantir une fraîcheur maximale de nos aliments pendant le voyage, nous utilisons des récipients thermiques avancés, qui maintiennent le froid constant grâce à l'utilisation de gel réfrigérant. Cette méthodologie nous permet de préserver la chaîne du froid inchangée, garantissant que les produits arrivent à destination sans perdre leur qualité.

La livraison "Standard" est gratuite pour les commandes égales ou supérieures à 50 €.

Sinon, la livraison "Standard" coûte 9,99 €

Nous expédions dans toute l'Italie et dans toute l'Europe.

Une fois votre commande expédiée, vous pourrez suivre le parcours de votre expédition grâce au code de suivi que nous vous enverrons par email. Cependant, il est important de noter que ces e-mails peuvent parfois se retrouver par erreur dans votre dossier spam. Nous vous recommandons donc de vérifier à la fois votre boîte de réception et votre dossier spam. Si vous ne trouvez pas l'e-mail de confirmation même dans les spams, il se peut qu'il y ait un problème lors de l'enregistrement de votre commande. Dans ce cas, veuillez réessayer de passer votre commande ou contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

Le délai de livraison de votre commande varie en fonction de la destination. Si vous résidez dans le sud de l’Italie, vous pouvez vous attendre à une livraison dans les 1 à 2 jours suivant l’expédition. Si vous êtes dans le nord de l'Italie, la livraison aura lieu en 2 ou 3 jours. Veuillez noter que ces estimations sont valables sauf circonstances imprévues pouvant entraîner des retards. Nous nous engageons à garantir que chaque commande soit livrée dans les plus brefs délais, en maintenant toujours des normes élevées de qualité et de fraîcheur des produits.

Dès que votre colis sera livré au coursier et traité pour l'expédition, nous vous enverrons un e-mail contenant le code de suivi. Cela vous permettra de suivre à tout moment l'expédition de votre colis, vous offrant ainsi la tranquillité d'esprit de savoir exactement où se trouve votre commande et quand espérer son arrivée.

Nos communications par courrier électronique sont générées automatiquement et, dans de rares cas, peuvent finir dans votre dossier spam. Par conséquent, nous vous suggérons de vérifier à la fois votre boîte de réception et vos spams. Si l'e-mail n'apparaît même pas dans les spams, cela peut signifier que la commande n'a pas été traitée correctement. Dans ce cas, nous vous invitons à réessayer de passer la commande ou à contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

Une fois votre commande confirmée, vous avez la possibilité d'apporter des modifications, notamment en changeant l'adresse de livraison, jusqu'à ce que notre entrepôt ait terminé la préparation du colis. Passé ce délai, il ne sera plus possible de modifier la commande ou l'adresse de livraison. Si vous devez apporter des modifications, nous vous invitons à contacter immédiatement notre service client au 3518864257 via WhatsApp, et nous serons heureux de vous aider dans le processus.

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec le code de suivi qui vous permettra de suivre le parcours de votre envoi. Nous vous recommandons de vérifier également votre dossier spam, car des communications automatisées peuvent parfois y être dirigées par erreur. Si vous ne trouvez pas l'e-mail dans votre boîte de réception ou dans les spams, il se peut qu'il y ait eu un problème lors de l'enregistrement de votre commande. Dans ce cas, veuillez réessayer le processus de commande ou contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

Bien entendu, une fois votre commande expédiée, vous aurez la possibilité de suivre son cheminement. Nous vous enverrons automatiquement un email avec le numéro de suivi pour vous permettre de suivre l'envoi en temps réel. Nous vous recommandons cependant de vérifier également votre dossier spam, car les communications automatiques peuvent parfois être mal filtrées. Si vous ne trouvez pas l'e-mail dans votre boîte de réception ou dans les spams, il se peut qu'il y ait eu un problème lors de l'enregistrement de votre commande. Dans ce cas, n'hésitez pas à réessayer de passer votre commande ou à contacter notre service client pour une assistance directe.

Le paiement à la livraison entraîne un coût supplémentaire de 5 euros. Il est essentiel de rappeler qu'il n'est pas permis de refuser la livraison, conformément aux lois en vigueur qui réglementent la vente en ligne de produits alimentaires. Nous vous informons qu'en cas de non retrait du colis ou si le service de livraison ne parvient pas à finaliser la livraison après deux tentatives, les frais de gestion de la commande, de retour de la marchandise et le prix global des produits seront appliqués. qui n'ont pas été livrés.

Pour garantir une flexibilité maximale pendant le processus d'achat, nous proposons différents modes de paiement. Vous avez la liberté d'opter pour le paiement par carte de crédit ou de débit, PayPal, virement bancaire, ou vous pouvez choisir le paiement à la livraison, auquel s'applique un supplément de 5 €. Si vous optez pour cette dernière option, veuillez confirmer la commande en nous envoyant un message sur WhatsApp au numéro 3518864257, immédiatement après avoir finalisé l'achat.

Pour conserver au mieux les oranges et garantir leur fraîcheur le plus longtemps possible, il est important de respecter quelques précautions pratiques. Voici comment procéder :

Choisissez le bon endroit : il est préférable de conserver les oranges dans des endroits frais et secs, à l'abri de la lumière directe du soleil. Les réfrigérateurs, les caves et les sous-sols sont des endroits idéaux à cet effet. Évitez de les laisser dans des environnements chauds ou directement exposés à la chaleur, comme à proximité de radiateurs, car cela pourrait accélérer leur détérioration.

Contrôle initial : Dès que vous recevez les oranges, il est essentiel de les examiner attentivement. Retirez tous les fruits endommagés, fêlés ou présentant des signes de détérioration, car cela peut nuire à la fraîcheur des autres fruits.

Utilisez des contenants appropriés : Conservez les oranges dans une caisse en bois. ou en plastique avec ouverture de tous les côtés. Cela permet une meilleure circulation de l'air et évite l'accumulation d'humidité, principale cause de formation de moisissures sur les fruits.

En suivant ces conseils simples mais efficaces, vous pourrez profiter plus longtemps de vos oranges fraîches. période de temps, en les gardant en excellent état jusqu'à leur consommation. Pensez toujours à conserver les oranges dans un environnement qui préserve leur qualité, en évitant les endroits trop chauds ou humides qui pourraient compromettre leur conservation.

Nos oranges peuvent rester fraîches plus de 20 jours si vous suivez nos recommandations pour une conservation idéale. Il est indispensable de retirer les oranges des cartons dès leur arrivée pour prévenir les risques liés à l'humidité, qui pourrait accélérer leur détérioration. Nous recommandons de les conserver dans des caisses en bois ou en plastique suffisamment aérées, afin que l'air puisse circuler librement autour de chaque fruit. Cette approche optimise le stockage, en conservant les oranges dans des conditions optimales pendant une période prolongée au-delà de 20 jours, vous permettant de profiter de leur fraîcheur et de leur saveur le plus longtemps possible.

Nos produits frais, dont la fine ricotta destinée à vos cannoli, se démarquent par leur qualité supérieure et leur fraîcheur inégalée. Chez « Juicy Orange », nous nous engageons à garantir que chaque produit livré offre une expérience authentique et délicieuse, comme le veut la tradition. La durée de conservation optimale de notre ricotta fraîche est de 7 jours à compter de la date d'expédition en la conservant au réfrigérateur entre 0 et 4 degrés, période pendant laquelle le produit conserve toutes ses propriétés. intactes. ses qualités organoleptiques.

Chez "Juicy Orange", nous nous engageons à garantir la fraîcheur et la haute qualité de tous nos produits, y compris la ricotta fraîche parfaite pour vos cannoli. Chaque produit est accompagné d'informations détaillées sur les dates de conservation et de péremption, vous permettant de faire des choix éclairés. Lors de la livraison, vous trouverez des instructions claires sur la façon de conserver la ricotta au mieux. Notre objectif est de ravir votre palais avec des produits sûrs et de qualité, en maintenant un engagement indéfectible envers l'excellence et l'authenticité à chaque étape du processus, de la sélection à la livraison à votre domicile.

Nos oranges ne sont pas stockées en chambre froide ; nous préférons suivre le rythme naturel de maturation. Ils sont récupérés un jour seulement avant l’expédition. Cette méthode garantit que chaque orange conserve sa fraîcheur et sa qualité maximales et arrive sur votre table comme si elle venait d'être cueillie, prête à être dégustée. Notre priorité est de vous offrir un produit d'excellence, qui reflète la véritable saveur et les propriétés bénéfiques des oranges fraîches.

Nos oranges sont récoltées un jour seulement avant l'expédition. Cette pratique fait partie de notre engagement à garantir la fraîcheur maximale du produit que vous recevez. Nous veillons à ce que vous puissiez déguster des oranges au point optimal de leur maturation, en apportant directement chez vous la saveur et la qualité que seul un fruit fraîchement cueilli peut offrir.

Non, dans notre boutique nous nous engageons à proposer des produits de haute qualité qui ne subissent pas de traitements post-récolte avec des cires ou des additifs chimiques. N'hésitez donc pas à les utiliser pour enrichir vos plats, desserts ou liqueurs, en prenant soin, comme toujours, de bien les laver avant utilisation.

Oui, vous pouvez utiliser les écorces de nos produits en cuisine pour préparer vos plats, desserts ou liqueurs préférés. Comme nous n'appliquons pas de traitements post-récolte avec des cires ou des additifs chimiques, la peau peut être utilisée. Cela vous permet de profiter au maximum de la fraîcheur et de l'authenticité de nos produits, en enrichissant vos recettes.